Hello Park - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Hello Park على هذا الموقع وداخل المتنزه، وسبب حاجتنا إليها، وما يمكنك أن تطلب منا بشأنها. وهي تخص المتنزه الوارد بيانه في أسفل هذه الصفحة.

١. ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه فعلاً:

• عند تعبئتك نموذجاً على الموقع — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني والتاريخ الذي ترغب بالزيارة فيه، وما تكتبه أنت في نص الرسالة.
• عند حجزك حفلة أو فعالية أو زيارة جماعية — البيانات نفسها إضافة إلى تفاصيل الحجز.
• عند تصفحك الموقع فحسب — البيانات التقنية التي يرسلها متصفحك: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي فتحتها ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخدمات التحليلات التي نستخدمها.

ولا نطلب عبر هذا الموقع وثائق هوية ولا أرقام بطاقات الدفع ولا بيانات صحية.

٢. لماذا نستخدمها

• للاتصال بك أو الرد عليك بخصوص طلبك أو حجزك؛
• لتقديم الخدمة التي طلبتها والاتفاق معك على تفاصيلها؛
• للرد على الشكاوى والطلبات؛
• لمعرفة كيفية استخدام الموقع حتى نحسّنه؛
• لإرسال الأخبار والعروض، وذلك فقط إذا وافقت على تلقيها وإلى أن تطلب منا التوقف.

ولا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

٣. على أي أساس

نعالج بياناتك لأنك قدّمتها إلينا عن علم وطلبت منا التواصل معك، أي بناءً على موافقتك، ولأننا نحتاج إليها لتقديم الخدمة التي طلبتها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند ٦).

٤. من يطّلع عليها أيضاً

• موظفو المتنزه الذي تواصلت معه، ومنهم فقط من يحتاج إلى البيانات لأداء عمله؛
• الخدمات التي تساعدنا على تشغيل الموقع ومعالجة الطلبات: الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني ونظام إدارة العملاء وتحليلات الويب؛
• الجهات الحكومية، حين يقتضي ذلك قانون الدولة التي يعمل فيها المتنزه.

وكل من يتعامل مع بياناتك نيابة عنا ملزم بالحفاظ على سريتها وباستخدامها في المهمة التي كلّفناه بها فقط.

٥. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالطلبات والحجوزات ما دمنا نتعامل معك، وللمدة التي يفرضها القانون المحلي للاحتفاظ بمثل هذه السجلات، ثم نحذفها أو نجرّدها مما يتيح التعرف عليك. أما بيانات التحليلات فنحتفظ بها في صورة إجمالية. وإذا طلبت حذف بياناتك حذفناها، ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.

٦. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات التي لدينا عنك ومصدرها؛
• تصحيحها إذا كانت خاطئة أو قديمة؛
• حذفها؛
• التوقف عن استخدامها في النشرات البريدية والعروض؛
• سحب الموافقة التي منحتها.

اكتب إلى [email protected] من العنوان البريدي الذي زوّدتنا به، أو اذكر رقم الهاتف الذي تركته، حتى نتمكن من العثور على سجلك. ونرد خلال ٣٠ يوماً. وقد يمنحك قانون حماية البيانات في بلدك حقوقاً إضافية، منها الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

٧. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يحفظها متصفحك. بعضها لازم لعمل الموقع أصلاً، وبعضها الآخر يخص خدمات التحليلات التي تحصي الزيارات. ويمكنك حذف هذه الملفات ومنع الجديد منها من إعدادات المتصفح، وسيظل الموقع يعمل وإن قلّت راحة استخدام بعض عناصره.

٨. الأطفال

الموقع غير مخصص لاستخدام الأطفال بمفردهم، فالنماذج موجهة إلى الآباء وسائر البالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. وإذا رأيت أن طفلاً أرسل إلينا بياناته، فاكتب إلى [email protected] وسنحذفها.

٩. الأمان

نحفظ بياناتك على خوادم محمية، ونقصر الوصول إليها على الموظفين الذين يحتاجون إليها، ونراجع هذه التدابير بانتظام. ولا يمكن ضمان أمان أي إرسال عبر الإنترنت ضماناً تاماً، فلا نعد بأمان مطلق، لكننا نتعامل مع الأمر بجدية.

١٠. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، والنسخة المعمول بها منشورة دائماً على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني قبولك النسخة الجديدة.

١١. بيانات التواصل

• المشغّل: Casabella Entertainment LLC
• العنوان: أكتيف عُمان سنتر، الطابق الثاني، الجمعية العمانية للسيارات، مسقط، عُمان
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://hello-park.com.br/ar/oman
• تاريخ النسخة: ١ أغسطس ٢٠٢٦