Hello Park - قواعد زيارة المتنزه

قواعد زيارة المتنزه

تسري هذه القواعد على كل من يوجد داخل Hello Park. وبشرائك التذكرة أو بدخولك المتنزه فإنك تقبلها عن نفسك وعن الأطفال الذين ترافقهم. وإذا لم يتضح لك أمر ما، فاسأل موظفينا قبل الدخول.

١. أوقات العمل والتذاكر

• أوقات العمل: يوميًا، 10:00 — 22:00
• قد تتغير الأوقات في أيام العطل الرسمية أو لأسباب فنية، والجدول المعمول به معروض عند المدخل وعلى هذا الموقع.
• تتيح التذكرة الدخول لزائر واحد، لزيارة واحدة، في التاريخ الصادرة من أجله.
• احتفظ بتذكرتك أو بسوارك أو ببطاقة الدخول حتى مغادرتك، فقد يطلب منك الموظفون إبرازها.
• إذا تعذّر علينا استقبالك لسبب يعود إلينا، نعيد لك قيمة التذكرة كاملة.

٢. الأطفال والمرافقة

• Hello Park متنزه عائلي، ويزوره الأطفال برفقة شخص بالغ يبقى معهم داخل المتنزه.
• يتولى المرافق البالغ رعاية الطفل طوال الوقت، وهو المسؤول عن سلوكه وعن سلامته.
• لا تترك الأطفال دون رقابة، ولا تطلب من موظفينا رعايتهم، فمهمة فريقنا تشغيل الألعاب التفاعلية وليست خدمة حضانة.

٣. السلامة في منطقة اللعب

• التزم بتوجيهات الموظفين وباللافتات الموضوعة بجانب كل لعبة، فهي موضوعة من أجل سلامتك والالتزام بها ليس اختيارياً.
• اخلع حذاءك حيث يُطلب منك ذلك، وارتدِ الجوارب في المناطق المخصصة لذلك.
• لا تركض، ولا تدفع الزوار الآخرين، ولا تتسلق المعدات أو الشاشات أو الجدران أو عناصر الديكور، ولا ترمِ الأشياء.
• لا تلمس الأسلاك أو أجهزة العرض أو أجهزة الاستشعار أو أي معدات فنية.
• لا يُسمح بدخول منطقة اللعب لمن يبدو عليه أثر الكحول أو المواد المخدرة.

٤. الصحة

• تستخدم بعض الألعاب إضاءة قوية أو وامضة أو متحركة وأصواتاً مرتفعة. فإن كنت حساساً لذلك أو معرضاً للنوبات، فاختر المناطق الأهدأ، وسيدلّك الموظفون عليها.
• أبلغ الموظفين بأي حالة صحية قد تجعل نشاطاً ما غير آمن لك أو لطفلك، والتزم بتوصيات طبيبك.
• إذا شعرت بتوعك أثناء الزيارة، فتوقف وأبلغ أي موظف.

٥. الطعام والشراب والمتعلقات الشخصية

• يُتناول الطعام والشراب في الأماكن المخصصة لذلك فقط، لا في منطقة اللعب.
• نرجو عدم إدخال الكحول أو المواد المخدرة أو التبغ والسجائر الإلكترونية أو الأسلحة أو الأدوات الحادة أو القابلة للكسر أو للاشتعال أو الحيوانات (باستثناء حيوانات المساعدة).
• انتبه لمتعلقاتك، ونرجو استخدام الخزائن أو المعالق حيثما توفرت.
• تُحفظ الأشياء المنسية لدى الاستقبال، وإذا نسيت شيئاً فاكتب إلى [email protected].

٦. التصوير الفوتوغرافي والفيديو

• يمكنك تصوير زيارتك بالصور والفيديو للاستخدام الشخصي غير التجاري.
• أما التصوير لأغراض تجارية واستخدام المعدات الاحترافية فيتطلب إذناً خطياً مسبقاً منا.
• قد يصوّر المتنزه فعالياته الخاصة لأغراض الترويج، فأبلغ الموظفين إذا كنت لا ترغب في الظهور في هذه المواد.

٧. أعياد الميلاد والمجموعات والحجوزات

• تُحجز قاعات الاحتفالات وزيارات المجموعات والفعاليات مسبقاً ويؤكدها فريقنا.
• تُتفق شروط الحجز — العربون والمواعيد وكيفية تأجيله أو إلغائه — عند إجرائه. وللتعديل أو الإلغاء اكتب إلى [email protected] في أقرب وقت ممكن.

٨. متى يجوز لنا منع الدخول

يجوز لنا منع الدخول أو مطالبة الزائر بالمغادرة دون إعادة قيمة التذكرة، إذا كان:

• يواصل مخالفة هذه القواعد بعد تنبيهه؛
• يتصرف على نحو يعرّض الزوار الآخرين أو الموظفين للخطر أو يضايقهم؛
• يبدو عليه أثر الكحول أو المواد المخدرة؛
• يتلف ممتلكات المتنزه عمداً.

٩. المسؤولية

• يحافظ Hello Park على مرافقه ومعداته في حالة تشغيل آمنة، ويرشد الزوار إلى طريقة استخدامها.
• يتحمل الزوار مسؤولية الالتزام بهذه القواعد وبتوجيهات الموظفين، وكذلك مسؤولية الأضرار التي يتسببون بها عمداً أو نتيجة إهمال جسيم.
• أما ما لم ترد بشأنه أحكام في هذه القواعد فيخضع لقانون الدولة التي يعمل فيها المتنزه.

١٠. بيانات التواصل

• المشغّل: Casabella Entertainment LLC
• العنوان: أكتيف عُمان سنتر، الطابق الثاني، الجمعية العمانية للسيارات، مسقط، عُمان
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://hello-park.com.br/ar/oman