Regras de visitação

Estas regras valem para todas as pessoas dentro do Hello Park. Ao comprar um ingresso ou entrar no parque, você as aceita — por si mesmo e pelas crianças sob sua responsabilidade. Se algo não estiver claro, pergunte à nossa equipe antes de entrar.

1. Horário de funcionamento e ingressos

Horário de funcionamento: Daily, 10:00 — 22:00
O horário pode mudar em feriados ou por motivos técnicos: a programação vigente fica na entrada do parque e neste site.
O ingresso dá acesso a um visitante, para uma visita, na data para a qual foi emitido.
Guarde seu ingresso, pulseira ou passe até a saída: nossa equipe pode pedir para vê-lo.
Se não pudermos deixar você entrar por um motivo nosso, devolvemos o valor integral do ingresso.

2. Crianças e acompanhamento

O Hello Park é um parque para a família. As crianças visitam o parque acompanhadas de um adulto, que permanece com elas.
O adulto acompanhante cuida da criança o tempo todo e responde pelo comportamento e pela segurança dela.
Não deixe crianças sem supervisão e não peça à nossa equipe que cuide delas: nosso time opera as instalações, não é um serviço de recreação infantil.

3. Segurança na área de brincar

Siga as orientações da nossa equipe e as placas ao lado de cada instalação. Elas existem para a sua segurança e não são opcionais.
Tire os calçados onde for solicitado e use meias nas áreas sinalizadas para isso.
Não corra, não empurre outros visitantes, não suba nos equipamentos, telas, paredes ou decorações e não arremesse objetos.
Não toque em cabos, projetores, sensores ou qualquer equipamento técnico.
Visitantes visivelmente sob efeito de álcool ou de outras substâncias não entram na área de brincar.

4. Saúde

Algumas instalações usam luz intensa, piscante ou em movimento e som alto. Se você é sensível a isso ou tem propensão a crises convulsivas, prefira as áreas mais tranquilas: nossa equipe mostra quais são.
Avise nossa equipe sobre qualquer condição de saúde que possa tornar uma atividade insegura para você ou para sua criança, e siga as orientações do seu médico.
Se você se sentir mal durante a visita, interrompa a atividade e avise qualquer membro da equipe.

5. Comida, bebida e pertences

Comida e bebida são consumidas apenas nas áreas destinadas a isso, nunca na área de brincar.
Pedimos que não entrem no parque bebidas alcoólicas, drogas, cigarros e vapes, armas, objetos cortantes, frágeis ou inflamáveis, nem animais (exceto animais de assistência).
Cuide dos seus pertences. Onde houver armários ou cabides, pedimos que os utilize.
Objetos esquecidos ficam na recepção; se você deixou algo, escreva para [email protected].

6. Fotos e vídeos

Você pode fotografar e filmar a sua própria visita para uso pessoal e não comercial.
Filmagens e fotografias com fins comerciais, assim como o uso de equipamento profissional, exigem nossa autorização prévia por escrito.
O parque pode fotografar e filmar os próprios eventos para divulgação. Avise nossa equipe se você não quiser aparecer nesses materiais.

7. Aniversários, grupos e reservas

Salões de festa, visitas de grupo e eventos são reservados com antecedência e confirmados pela nossa equipe.
As condições da reserva — sinal, horários e como ela pode ser remarcada ou cancelada — são combinadas no momento em que é feita. Para alterar ou cancelar, escreva para [email protected] o quanto antes.

8. Quando podemos recusar a entrada

Podemos recusar a entrada, ou pedir que um visitante se retire sem devolução do valor pago, se ele:

continuar descumprindo estas regras depois de advertido;
agir de modo a colocar em risco ou incomodar outros visitantes ou nossa equipe;
estiver visivelmente sob efeito de álcool ou de outras substâncias;
danificar o patrimônio do parque de propósito.

9. Responsabilidade

O Hello Park mantém suas dependências e equipamentos em condições seguras de uso e orienta os visitantes sobre como utilizá-los.
Os visitantes respondem pelo cumprimento destas regras e das orientações da equipe, e pelos danos que causarem de propósito ou por descuido grave.
Tudo o que não estiver previsto nestas regras segue a legislação do país em que o parque opera.

10. Contato

Operador: Casabella Entertainment LLC
Endereço: Active Oman Center, 2nd floor, Oman Automobile Association, Muscat, Oman
E‑mail: [email protected]
Site: https://hello-park.com.br/oman

Hello Park - Visiting Rules

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